Рецепція клініки найбільш завантажена саме тоді, коли телефон дзвонить найчастіше. Пацієнти, які не додзвонилися, рідко залишають повідомлення: вони телефонують до наступної клініки. Ми створюємо сайт і ШІ-асистента, завдяки яким кожен дзвінок отримує відповідь.
Де клініки втрачають пацієнтів
- Дзвінки під час процедур, в обід і після закриття лишаються без відповіді.
- Сайт не відповідає на прості запитання: послуги, ціни, страхування, парковка, як записатися.
- Персонал годинами займається нагадуваннями, перенесеннями та тими самими п’ятьма запитаннями.
Що ми створюємо для клінік
- Швидкий і зрозумілий сайт із послугами, командою, графіком і кнопкою запису на кожній сторінці.
- Голосовий ШІ-рецепціоніст, який відповідає цілодобово, записує, переносить і скасовує прийоми у вашому календарі та передає термінові дзвінки людині.
- Чат-асистент на сайті, який відповідає на типові запитання на основі вашої інформації.
- Автоматичні нагадування та повідомлення через SMS або email.
Обережно з медичною інформацією
Асистент займається записом і загальними запитаннями. Він не дає медичних порад, а все клінічне передає вашому персоналу. Перед початком ми погоджуємо з вами, яку інформацію він може збирати і де вона зберігається, щоб це відповідало вашим обов’язкам щодо приватності в Онтаріо.
Часті запитання
Чи працюватиме він із нашою системою запису?
У більшості випадків так. Ми підключаємося до календаря або програми, якою ви вже користуєтеся. Якщо підключити не вдається, домовляємося про інший спосіб, наприклад спільний календар або щоденне зведення для рецепції.
Якими мовами він може працювати?
Будь-якою мовою, яка потрібна вашим клієнтам. Сайт і ШІ можуть працювати будь-якою мовою; ми самі спілкуємося з вами українською, англійською, французькою, португальською та російською.
Що буде з дзвінком, який він не може обробити?
Він прямо про це скаже, прийме повідомлення і передасть його персоналу або переведе дзвінок у робочий час. Правила визначаєте ви.