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7 sinais de que o seu site está fazendo você perder clientes

Páginas lentas, nenhum próximo passo claro, invisível no Google — sete problemas comuns que custam clientes às pequenas empresas, e como resolver cada um.

Alex Rymarchuk, fundador da One Thread Studio · · 4 min de leitura

Seu site trabalha para você 24 horas por dia — ou contra você. A maioria dos sites de pequenas empresas não parece quebrada: eles só perdem visitantes em silêncio. Aqui estão sete sinais para verificar hoje, com uma solução para cada um.

1. Ele é lento no celular

A maioria dos visitantes chega pelo celular, muitas vezes com dados móveis. Se a primeira tela demora vários segundos para aparecer, muitos vão embora. Solução: comprima as imagens, remova plugins pesados e teste o site no Google PageSpeed Insights.

2. Ninguém entende o que você faz em cinco segundos

Um slogan criativo não basta. A primeira tela deve dizer o que você oferece, para quem e onde. Solução: um título claro, uma frase de detalhe e a sua cidade.

3. Não há um próximo passo claro

Se o único jeito de falar com você está escondido no rodapé, ninguém vai procurar. Solução: um botão visível já na primeira tela — “Agendar”, “Pedir orçamento” ou “Ligar”.

4. É difícil agendar ou entrar em contato

Formulários longos, nenhum agendamento online e dias sem resposta empurram clientes para o concorrente. Solução: um formulário curto, agendamento online quando fizer sentido e um prazo de resposta claro.

5. Ele não passa confiança

Fotos de banco de imagens e nenhuma avaliação fazem o visitante hesitar. Solução: fotos reais de você e do seu trabalho, algumas avaliações honestas e exemplos de resultados.

6. O Google não encontra você

Sem títulos de página que mencionem seus serviços e sua cidade, e sem um Perfil da Empresa no Google, você fica invisível nas buscas locais. Solução: títulos e descrições claros, uma página por serviço e um Perfil da Empresa atualizado.

7. Ele fala só um idioma

Numa região bilíngue como Ottawa–Gatineau — e em muitas comunidades de imigrantes — um site em um só idioma deixa clientes de fora. Solução: versões de idioma reais que o Google consegue indexar, e não um widget de tradução automática.

Por onde começar

Escolha os dois problemas que mais custam para você e resolva esses primeiro. Se quiser uma segunda opinião, mande o seu site — diremos com sinceridade o que mudaríamos.

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